1Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Này
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi uh88, bao gồm website uh88.app, ứng dụng di động (iOS và Android), tất cả API và dịch vụ tích hợp liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uh88.
Chính sách áp dụng đối với:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại uh88.
- Khách truy cập không đăng ký (ở mức độ dữ liệu ẩn danh thu thập qua cookie).
- Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của uh88 qua email, Live Chat hoặc các kênh khác.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ uh88 sau khi đọc chính sách này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
uh88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và cách thức thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã liên kết | Bạn cung cấp khi thiết lập phương thức thanh toán |
| Lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền, cược đã đặt | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Thu thập tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng | Cookie và analytics ẩn danh |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
uh88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và chi trả tiền thắng.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi và cư trú tại khu vực hợp lệ mới có thể sử dụng dịch vụ uh88.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và quy định chống rửa tiền (AML).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của uh88.
- Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử liên lạc để đội ngũ hỗ trợ uh88 có thể phục vụ bạn hiệu quả hơn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
uh88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba, không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo và không xây dựng hồ sơ người dùng để bán.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
uh88 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
| Đối tác | Dữ liệu được chia sẻ | Mức độ |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay...) | Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán | Giới hạn |
| Nhà cung cấp game (Pragmatic, Evolution...) | ID phiên chơi ẩn danh (không có thông tin định danh) | Ẩn danh |
| Cơ quan pháp lý | Dữ liệu theo lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc | Bắt buộc pháp lý |
| Nhà cung cấp KYC | CCCD/CMND để xác minh danh tính và độ tuổi | Chỉ khi xác minh |
| Bên quảng cáo thứ ba | Không có | Không bao giờ |
| Mạng lưới phân tích dữ liệu | Không có dữ liệu cá nhân định danh | Không |
Tất cả đối tác có quyền truy cập dữ liệu của người dùng uh88 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement – DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
uh88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ. Có ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này vì sẽ ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào hay xem, tính năng nào hay dùng) để uh88 cải thiện giao diện và tốc độ.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại kèo ưa thích, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
uh88 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua trang cài đặt tài khoản uh88.
6Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Chính
Vì uh88 xử lý giao dịch tiền thật, bảo mật tài chính được đặt ở mức độ cao nhất trong toàn bộ hệ thống:
- Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ dạng mã hóa một chiều – ngay cả kỹ sư hệ thống của uh88 cũng không thể đọc được giá trị thực.
- Mọi yêu cầu rút tiền từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động của uh88 giám sát 24/7 và tự động tạm khóa các giao dịch bất thường để xem xét thủ công trước khi xử lý.
- Lịch sử giao dịch đầy đủ được ghi nhận với timestamp không thể thay đổi, phục vụ cho mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà uh88 đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền Xem Dữ Liệu
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân uh88 đang lưu về bạn, bao gồm hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn tại uh88.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Phản Đối Xử Lý
Phản đối việc uh88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích – hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu uh88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
8Lưu Trữ Dữ Liệu Và Thời Hạn Giữ
uh88 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
Dữ liệu hồ sơ và thông tin liên lạc
Giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
Hồ sơ nạp/rút tiền, lịch sử cược
Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền (AML) và hồ sơ tài chính. Không thể xóa theo yêu cầu trong thời hạn này.
Nội dung chat, email với đội hỗ trợ
Lưu 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp. Sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, session log
Lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận. Sau đó xóa tự động.
Hành vi sử dụng đã được ẩn danh hóa
Không có thời hạn xóa cố định vì dữ liệu đã ẩn danh không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.
9Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của uh88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. uh88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
- Nếu uh88 phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch liên quan bị hủy và tiền nạp gốc được hoàn trả.
- Dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi, nếu vô tình được thu thập, sẽ bị xóa ngay khi phát hiện mà không cần yêu cầu.
- uh88 triển khai hệ thống xác minh tuổi bắt buộc dựa trên CCCD/CMND và ngày sinh – không thể bỏ qua bước này khi rút tiền thắng.
10Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều. uh88 làm tất cả những gì trong khả năng kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng bạn cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại mật khẩu uh88 cho các dịch vụ khác.
- Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản – tính năng miễn phí và uh88 khuyến nghị tất cả người dùng bật lên.
- Không đăng nhập tài khoản uh88 trên thiết bị công cộng, máy tính không đáng tin hoặc qua mạng WiFi công cộng không có VPN.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên uh88. Nhân viên uh88 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Kiểm tra URL trình duyệt trước khi đăng nhập – địa chỉ chính thức duy nhất là uh88.app. Cẩn thận với các website giả mạo có tên giống uh88.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
uh88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, uh88 sẽ thông báo theo các kênh sau:
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký, có nêu rõ những phần được thay đổi.
- Banner thông báo trên trang chủ uh88.app trong ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
Lịch sử tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể yêu cầu xem qua email privacy@uh88.app. Điều này đảm bảo tính minh bạch và khả năng so sánh giữa các phiên bản.
12Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại uh88, hãy liên hệ theo các kênh sau:
- Email bảo mật chuyên biệt: privacy@uh88.app – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
- Email hỗ trợ chung: support@uh88.app – cho mọi vấn đề khác liên quan đến tài khoản.
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng uh88 – nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp.
Đội ngũ bảo mật của uh88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ bị xâm phạm tài khoản, thời gian phản hồi là dưới 4 giờ bất kể ngày hay đêm.